Google cerrará el 31 de julio una de las mejores funciones integradas tanto en su búsqueda como en Google Maps: Google Business Messages. Esta función nos permite contactar con empresas a través de Google, sin necesidad de establecer una vía de comunicación alternativa que requiera nuestro teléfono móvil o aplicaciones de terceros como WhatsApp.
Dentro de, justo un mes, dirá adiós para siempre. Las empresas no tendrán que hacer nada, ya que la función se eliminará de forma permanente. Tan solo en el caso de que se haya implementado algún punto de entrada al chat, como un widget o una URL dirigida al misma, será necesario eliminar estos accesos.
Otro servicio más al cementerio
"A veces tenemos que tomar decisiones difíciles que pueden afectar a las empresas y socios con los que trabajamos." Google explica en su web para desarrolladores que, a partir del 31 de julio, dice adiós a los mensajes de empresas. Las empresas dejarán de recibir mensajes hasta el 15 de julio, disponiendo las empresas de 30 días para cerrar o mover los chats a "nuevos servicios".
Google recomienda a las empresas mover sus conversaciones a canales alternativos, vinculando perfiles de redes sociales o un número de teléfono al perfil de Google Business para que los usuarios conozcan las nuevas formas de contacto.
La compañía no ha dado motivos para justificar el cierre, ni ofrecerá alternativa dentro de sus aplicaciones. Si las empresas quieren que los clientes les contacten, deberá ser a través de soluciones alternativas.
2024 no está siendo un buen año para los usuarios y su relación con Google. Tras la entrada en vigor de la DMA, buscar en Google es más difícil. Maps ha perdido una notable presencia y ya no redirige al servicio desde la búsqueda. Ahora, pierde la función de chat.
Imagen | Xataka
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7 comentarios
lopez
Ahora me entero que existía esa opción. No la echaré de menos
TOVI
Que va a ser lo próximo? No poder poner nota negativa como ya quitaron en Youtube?
De mal en peor.
LC IV
Google quitando o eliminando características,... esto es un suma y sigue con Google.
Me parecía bastante interesante esta función pero la verdad es que los restaurantes con los que contacté nunca devolvieron los mensajes... Y acabas llamando que es lo mismo o reservando con una de las plataformas genéricas o propias de cada restaurante.
vistaero2
El título debe ser de coña. Jamás he sabido la existencia de esa opción. Desde siempre lo máximo que han tenido los negocios en Maps es un teléfono fijo al que llamar.
Es que vamos, es de traca. Si ningún negocio se ha acordado jamás de actualizar su horario en días festivos, qué van a estar al tanto de un chat que no conocía hasta hoy ni Pichai…